Authentifizierung mit PŸUR-Service-PIN: Alles, was Sie wissen müssen

Die wichtigsten Informationen zu unserer PŸUR-Service-PIN haben wir hier für Sie zusammengefasst:

  1. Was ist die PŸUR-Service-PIN und wofür wird sie benötigt?
  2. Wie sieht die PŸUR-Service-PIN aus?
  3. PŸUR-Service-PIN einsehen und ändern: So funktioniert's.
  4. Sie haben Ihre PŸUR-Service-PIN vergessen? Das können Sie tun.

Was ist die PŸUR-Service-PIN und wofür wird sie benötigt?

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Um diese künftig noch besser vor fremdem Zugriff zu schützen, erhalten Sie von uns eine Service-PIN. Diese PIN wird bei Beginn jedes Telefongesprächs mit unserem Kundenservice von unseren Mitarbeitern erfragt. Mit dieser Sicherheitsmaßnahme wird Ihre Identität eindeutig und sicher bestätigt. Bitte halten Sie daher zukünftig Ihre PIN für alle telefonischen Auskünfte bereit.

Die Authentifizierung mit Service-PIN entspricht den aktuellen Anforderungen der Datenschutzbehörde und dem Datenschutz der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wie sieht die PŸUR-Service-PIN aus?

Die PIN ist eine vierstellige, von unserem System automatisch generierte Ziffernfolge, die nur Ihnen als Vertragsinhaber bekannt ist und zusammen mit Ihrer Vertragsnummer einmalig ist. Sie können diese jederzeit in der MEIN PŸUR App und dem MEIN PŸUR Kundenportal unter "Meine Daten" in Ihre Wunsch-PIN ändern.

Die neue Service-PIN

  • darf nicht mit 0 beginnen
  • darf keine 4 gleichen Ziffern beinhalten
  • darf keine 4 Ziffern in auf- oder absteigender Reihenfolge beinhalten
  • darf nicht mit der alten PIN übereinstimmen

Beachten Sie bitte, dass mit der Service-PIN ein Zugang zu Ihren persönlichen Daten oder Vertragsänderungen möglich sind. Daher empfehlen wir Ihnen, bei der Änderung der PIN keine zu offensichtliche Zahlenkombination zu wählen, die für Dritte leicht zu erraten ist.

PŸUR-Service-PIN einsehen und ändern: So funktioniert's.

Loggen Sie sich in Ihrer App oder im Kundenportal ein. Die Login-Daten haben Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung zu Beginn Ihres Vertragsverhältnisses erhalten.

Klicken Sie im Menü auf "Meine Daten".

Unter "Meine Daten" können Sie die PŸUR-Service-PIN einsehen und finden dort auch direkt den Link zum Ändern der PIN.

Legen Sie Ihre Wunsch-PIN fest.

Sie nutzen die MEIN PŸUR App oder das MEIN PŸUR Kundenportal noch nicht? Probieren Sie es aus und geniessen Sie die zahlreichen Vorteile Ihres persoenlichen Kundenbereichs.

Sie haben Ihre PŸUR-Service-PIN vergessen? Das können Sie tun.

Sollten Sie Ihre Service-PIN vergessen haben, können Sie diese jederzeit in der MEIN PŸUR App und im MEIN PŸUR Kundenportal unter "Meine Daten" einsehen.

Falls Sie keinen Zugriff auf die MEIN PŸUR App oder das MEIN PŸUR Kundenportal haben oder Ihre Auftragsbestätigung mit Ihren Zugangsdaten nicht mehr finden, können Sie Ihr Passwort selbst zurücksetzen. Alternativ schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.